Walmart, müşterilerin bir metin mesajı kullanarak sipariş verebileceği yeni bir aynı gün teslim servisine başlıyor, e-ticaret tekliflerini büyütme ve rekabet etme çabasında bir adım daha atıyor.
Jetblack adı verilen hizmet, alışveriş yapanların Walmart.com’dan ve hatta rakip perakendecilerin web sitelerinden sipariş verebilmelerini sağlıyor. Walmart’ın dahili start-inkübatörü Store 8’in bir parçasıdır.
Jetblack, zamanla Amerika Birleşik Devletleri’nin geri kalanına sunma planları ile New York şehrinin bazı bölgelerinde başlatıldı.
Popüler çevrimiçi moda sitesi Rent The Runway’in kurucu ortağı olan Jetblack’in kurucu ortağı ve CEO’su Jenny Fleiss, “Hedef, insanların alışveriş yapma şeklini değiştirecek oyun değiştiren teknolojiler hakkında düşünmek” dedi.
Fleiss, perakendeciliği geleceğe taşıyacak teknolojilerden birinin, metin mesajlaşma ve çevrimiçi sohbet yoluyla kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaşayabileceğini söyledi.
ABD perakende devi, e-ticaret işini büyütmek için milyarlarca dolar harcıyor ve kısa bir süre önce çevrimiçi sipariş edilen yiyecekleri sunmak için lojistik şirketleri ile ortaklıklar kurduğunu açıkladı. Reuters’in bu ayın başlarında bildirdiğine göre, Walmart, Uber ve Lyft’in hizmete sunulmasıyla bu tür iki ortaklığa imza attı.
Aylık üyelik ücreti 50 $ olan Jetblack, hiçbir ek ücret ödemeden aynı gün ve ertesi gün teslimatı sunacaktır. Hizmete yönelik meydan okuma, zaten geniş çapta kabul gören ve şehirli tüketiciler tarafından popüler olan Amazon Prime ve Prime Now gibi diğer kurulu üyelik hizmetleriyle rekabet edecek.
Fleiss, bir pilotta yer alan tüketicilerin, Jetblack’ten haftada ortalama on ürün satın aldığını söyledi. Kendisi, müşterilerin Walmart ve Jet.com’dan günlük şartları sağlayarak farklılaştırırken, müşterilerin kozmetik perakendecisi Sephora veya yerel markalar gibi rakip perakendecilerin ürünlerini sipariş etmelerine de izin verdiğini söyledi.
Jetblack, sipariş verdikleri bir üründen çıkmak üzerelerse, metin mesajlarını kullanarak alışveriş yapanlara da hatırlatır. Fleiss, hizmetin ürün önerilerini incelemek için yapay zekayı kullandığını söyledi.
