Cumartesi günü Ulusal Avustralya Bankası bankacılık hizmetlerine erişmek veya para çekmek mümkün müşterileri bırakarak kendi teknoloji sistemlerinin bazılarına “ülke çapında kesintisi” olarak tanımladığı yaşadı.
Müşteriler, hayal kırıklıklarını gidermek için sosyal medyaya başvurdu. Bazıları, yiyecek için ödeme yapamayacaklarını ya da arabalarını yakıt tutamayacaklarını söylediler.
Bir Twitter kullanıcısı, “15 yıl boyunca sadık üyeyim ve alışverişle dolu bir tramvay ile süpermarket sunağında ayakta durursun” dedi.
Banka Cumartesi günü öğleden sonra (0200 GMT) tweet attı ve bazı hizmetler tekrar çevrimiçi hale geldi.
“Biz üzgünüz ve yeterince iyi değil … ama en kısa sürede düzelteceğiz,” diye konuştu. Baş Müşteri Memuru İş ve Özel Bankacılık Anthony Healy Twitter’da yayınlanan bir videoda söyledi.
NAB, web sitesine göre Avustralya’nın en büyük dört perakende bankasından 9 milyon müşteri tabanına sahip.
Söz konusu kesinti, finansal sektörün suiistimali ile ilgili bir soruşturma sırasında çok utanç verici açıklamalar yaşayan “Büyük Dörtlü” bankalarla artan müşteri memnuniyetsizliğini takip ediyor.
Bankadan bir sözcü, Reuters’e telefon ederek, bunun nedenini sormadan, ulusal bir kesinti olduğunu söyledi.
Yeni bir NAB şubesi olan Yeni Zelanda Bankası [BNZL.UL], Yeni Zelanda’da Cumartesi günü de kesintiler yaşadı, ancak sözcü iki olay arasındaki bağlantıyı teyit edemedi.
